• يمكنك تأكيد طلبك من مانزانيلا أورو والدفع باستخدام إحدي طرق الدفع التالية:
• الدفع عن طريق بطاقتك الائتمانية الصادرة عن أي مؤسسة مصرفية معتمدة مثل الفيزا أو الماستردكارد.
• الدفع من خلال محفظتك الإلكترونية أو غيرها من وسائل الدفع عبر الإنترنت.
• الدفع عند استلام طلبك.

• يُرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في متجر مانزانيلا أورو ووكيلها الحصري همس الطبيعة للتجارة من الأحد إلى الخميس.
• وأن أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية هي عطلة لجميع موظفين شركة همس الطبيعة ولشركات الشحن.
• لذلك يٌرجى العلم بأن التوصيل غير متاح في أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية.

• الشحن لكل منتجات مانزانيلا أورو متوفر لجميع محافظات مصر ، كما أننا في متجر مانزانيلا أورو نتعامل مع أفضل شركات الشحن العالمية.

أثناء إتمام الشراء وملء بيانات الطلب وبعد اختيار المحافظة التابع لها ، تظهر لك تكلفة الشحن والتوصيل بالجنيه المصري.

• نقوم بإيصال طلباتك من مانزانيلا أورو في خلال فترة من 2 إلي 4 أيام عمل وذلك بعد:
• تأكيد استلام قيمة الطلب في حالة اختيار الدفع بالفيزا أو الماستردكارد أو المحافظ الإلكترونية أو غيرها من وسائل الدفع عبر الإنترنت.
• تأكيد الطلب في حالة اختيار الدفع عند الاستلام.

أثناء إتمام الشراء وملء بيانات الطلب وبعد اختيار المحافظة التابع لها ، تظهر لك تكلفة الشحن والتوصيل بالجنيه المصري.

• بعد تأكيد استلام قيمة طلبك في حالة اختيار الدفع بوسيلة من وسائل الدفع عبر الإنترنت أو بعد تأكيد الطلب في حالة اختيار الدفع عند الاستلام ، نقوم بتزويدك برقم الشحنة بعد شحن الطلب على البريد الإلكتروني الخاص بك أو من خلال رسالة نصية حيث يمكنك متابعة طلبك عبر الموقع.
• يقوم مندوب التوصيل بالاتصال بسيادتكم أو إرسال رسالة نصية حتى يتم تحديد موعد التسليم.
• وجب التنويه على ضرورة الرد على المكالمات الواردة حتى يتمكن المندوب المسؤول عن التوصيل من التنسيق معك على موعد إيصال الطلب.
• وفي حالة تأخر استلام الشحنة خلال ثلاثة أيام من تاريخ وصولها إلي العنوان المٌرفق بالطلب ، يتم إرجاعها تلقائيًا إلى متجر مانزانيلا أورو الإلكتروني
• وفي حالة رغبتك بإعادة شحنها يتحمل العميل تكلفة إرجاع الشحنة وتكلفة شحنها مرة أخرى للعنوان المٌرفق بالطلب.
• برجاء العلم أن التوصيل غير متاح في أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية.

• إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بمتجرنا الإلكتروني ،فيرجى الاتصال بنا من خلال:
• إرسال رسالة علي البريد الإلكتروني: info@hams-eg.com
• الاتصال بنا على رقم الهاتف: 201026292968+ / 224502179+