• نحن ملتزمون ببناء علاقة دائمة وذات مغزى مع كل عملائنا وندرك أن هذه العلاقة يجب أن تبنى على الثقة المتبادلة.
• تعتبر سياسة وشروط الخصوصية الموضحة أدناه جزءاً من شروط استخدام المتجر الإلكتروني لمانزانيلا أورو التابعة لشركة همس الطبيعة للتجارة.
• تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك الشخصية التي تعهد بها إلينا عند زيارة أو إجراء عملية شراء من المتجر الإلكتروني مانزانيلا أورور. حيث تجمع مانزانيلا أورو البيانات لتزويدك بأفضل المنتجات وتجارب الجمال من علاماتنا التجارية.

كل ما نقوم به والبيانات التي نجمعها تهدف إلى منحك تجربة جمال أفضل.

• مع خلال المنتجات والخدمات والعروض التي نقدمها لك خصيصًا
• نحن نحترم خصوصيتك وخياراتك. فيمكنك الانسحاب في أي وقت
• نحن لا نبيع البيانات الخاصة بك
• نطلب من الشركاء الالتزام بالقانون وحماية معلوماتك
• سنواصل تطوير وتحديث ممارسات الخصوصية والأمان لدينا لأن الاحتفاظ بثقتك أمر مهم بالنسبة لنا.

• تصف سياسة الخصوصية التفصيلية الخاصة بنا أدناه أنواع المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً من تفاعلاتك معنا (على مواقعنا وتطبيقات الأجهزة المحمولة والأدوات الرقمية، وكيف نستخدمها ، وكيف نحميها ونحمي حقوقك كمستهلك لدينا.
• فعندما تزور الموقع ، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول جهازك ويشمل ذلك معلومات حول متصفح الويب وعنوان IP والمنطقة الزمنية وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك. هذا بالإضافة إلى أنه أثناء تصفحك للموقع نقوم بجمع معلومات حول صفحات الويب الفردية أو المنتجات التي تشاهدها ومواقع الويب أو مصطلحات البحث التي ساعدتك للوصول إلى الموقع وأيضًأ معلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع. حيث نشير إلى هذه المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا باسم “معلومات الجهاز”.
• هذا بالإضافة إلى أنه عند إجراء عملية شراء أو محاولة إجراء عملية شراء عبر الموقع ، فإننا نجمع معلومات معينة منك ، بما في ذلك اسمك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. ونشير إلى هذه المعلومات باسم “معلومات الطلب”.
• لا تُغطي سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي ترسلها على مواقع الويب والتطبيقات والأنظمة الاجتماعية “المنصات” الخاصة بطرف ثالث حتى لو قمنا بالتواصل معك على تلك المواقع. فعلى سبيل المثال ، إذا نشرت شيئًا ما على Facebook أو Twitter أو You Tube ، فإن هذه المعلومات تخضع لسياسات الخصوصية على تلك المنصات.

• يجمع المتجر الإلكتروني لمانزانيلا أورو المعلومات التي تقدمها إلينا سواء من تفاعلك مع مواقع ومنصات علامتنا التجارية والإعلانات والوسائط ومن الجهات الخارجية التي لديها موافقتك على مشاركتها.
• لا يجمع هذا المتجر الإلكتروني معلومات شخصية عنك عندما تقوم بزيارة الموقع إلا إذا اخترت ذلك تحديداً وبمعرفتك في تقديم هذه المعلومات لنا.
• وفي حال اخترت تقديم معلومات لنا، فإننا لا نستخدمها إلا لإنجاز طلبك وللحصول على المعلومات أو الخدمات من قبل شركة همس الطبيعة للتجارة. وباستخدامك هذا المتجر، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.
• وعليه فعند تقديمك طلب عبر الموقع ، سنحتفظ بمعلومات الطلب الخاصة بك لسجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات.

• عندما نتحدث عن “المعلومات الشخصية” في سياسة الخصوصية هذه ، فإننا نتحدث عن معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.
• نقوم بجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:
• إجراءات تتبع “ملفات السجل” التي تحدث على الموقع ، وجمع البيانات بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ، ونوع المتصفح ، ومزود خدمة الإنترنت ، وصفحات الإحالة / الخروج ، وطوابع التاريخ / الوقت.
• “إشارات الويب” و “العلامات” و “وحدات البكسل” وهي ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل المعلومات حول كيفية تصفحك للموقع.
• نقوم بجمع معلومات الطلب وفقًا للإجراءات التالية:
• عند إجراء عملية شراء أو محاولة إجراء عملية شراء عبر الموقع ، فإننا نجمع معلومات معينة منك ، بما في ذلك اسمك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

كل ما نقوم به من جمع للبيانات من أجل السعي لتحقيق وجلب المزيد من تجارب الجمال لحياتك.

1. التواصل معك حول منتجات التجميل التي نقدمها وخدماتنا والإجابة على الأسئلة وإنشاء تجارب تسوق أفضل.

• نحن نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها – ضمن العلامة التجارية مانزانيلا أورو – بشكل عام للوفاء بأي طلبات يتم تقديمها عبر الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك ، وترتيب الشحن ، وتزويدك بالفواتير و / أو تأكيدات الطلبات).

2. فحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر محتملة أو احتيال.

• حيث نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها لمساعدتنا في فحص المخاطر المحتملة والاحتيال (على وجه الخصوص ، عنوان IP الخاص بك) ، وبشكل عام لتحسين موقعنا وتحسينه (على سبيل المثال ، من خلال إنشاء تحليلات حول كيفية تصفح عملائنا والتفاعل معهم الموقع ، ولتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية).

3. تزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المخصصة المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا وذلك فيما يخص التفضيلات التي شاركتها معنا

• فنحن نقوم بدمج المعلومات التي نجمعها عبر طريقة واحدة (على سبيل المثال ، من موقع ويب ، إعلاناتنا الرقمية) مع طريقة أخرى (مثل: حدث غير متصل بالإنترنت). فنحصل بذلك على نظرة أكثر شمولاً لتفضيلاتك لمنتجات وخدمات التجميل لدينا ، والتي بدورها تتيح لنا خدمتك بشكل أفضل بتخصيص المزيد من منتجات التجميل التي تنال إعجابك.

• نحن نشارك المعلومات مع الأطراف الثالثة (كالبائعين والوكالات والشركات) التي تساعدنا في إدارة مواقعنا وأعمالنا وبيع منتجاتنا بالتجزئة لتعزيز مهمة مانزانيلا أورو في تقديم منتجات مميزة للعناية بالشعر
• نحن لا نبيع البيانات والمعلومات الشخصية الخاصة بك. إلا أننا قد نكشف بعضها لمزودي الخدمة لدينا مع ضوابط مثل حظر إعادة الاستخدام أو البيع لمنع الاحتيال ، عندما يقتضي القانون أو السلطات المعنية وفي حالة بيع شركتنا أو إعادة تنظيمها.
• أخيرًا ، قد نشارك أيضًا معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها ، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات التي نتلقاها ، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

• يتبع هذا المتجر الإلكتروني لمانزانيلا أورو التابع لشركة همس الطبيعة للتجارة والعاملين فيها سياسة شاملة وصارمة لحماية المعلومات. ولا يتاح إلا للموظفين المعنيين فقط بالوصول إلى المعلومات الشخصية التعريفية وقد تعهد هؤلاء الموظفون بتأمين سرية هذه المعلومات وفقا للأنظمة المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
• يحق لشركة همس الطبيعة للتجارة -المسئولة عن إدارة المتجر الإلكتروني لمانزانيلا أورو- اتخاذ التدابير التي تراها ملائمة للحماية من أي فقدان أو إساءة استخدام أو تغيير للمعلومات الموجودة على المتجرالإلكتروني.
• يقوم المتجر بتنفيذ إجراءات دقيقة للحماية من فقد المعلومات أو إساءة استخدامها أو تغييرها . ومع ذلك فإن شركة همس الطبيعة للتجارة لا يمكنها أن تضمن سرية استخدامك لهذا المتجر، وهي لا تعتبر مسؤولة عن أي ضرر قد تتعرض له أنت أو أي طرف نتيجة لانتهاك السرية بشأن المعلومات التي تكون قد نقلتها إلى الموقع أو التعويض عن ذلك الضرر.

• تقوم شركة همس الطبيعة للتجارة المسئولة عن إدارة المتجر الإلكتروني لمانزانيلا أورو بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر نتيجة التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.
• تحتفظ شركة همس الطبيعة للتجارة المسئولة عن إدارة المتجر الإلكتروني لمانزانيلا أورو بالحق في إجراء أي تعديل طفيف أو جذري لشروط سياسة الخصوصية من وقت لآخر من دون الحاجة إلى تقديم إخطار بذلك. وإذا كنت ترغب بالاستمرار في استخدام متجرنا بعد إدخال التعديلات على سياسة الخصوصية هذه، فإن هذا يعني قبولك لهذه التغييرات .

• تكون قوانين جمهورية مصر العربية وحدها هي القوانين واجبة التطبيق في كل ما يتعلق بالنزاعات التي قد تنشأ من جراء استخدام هذا المتجر الإلكتروني ، كما تختص محاكم جمهورية مصر العربية حصريًا بالنظر في تلك النزاعات والبت فيها.

• يمكنك إلغاء الاشتراك من مواقعنا في أي وقت. كما يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات بالإضافة إلى رسائل SMS وإشعارات الدفع.

• لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا ، إذا كانت لديك أسئلة أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى ،فيرجى الاتصال بنا من خلال:
• إرسال رسالة علي البريد الإلكتروني: info@hams-eg.com
• الاتصال بنا على رقم الهاتف: 201026292968+